Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Wtwventilatierevisie hecht waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacy beleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website, webshop en dienstverlening.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Ventilatiemotor Revisie
Heuvellaan 24-12
1217 JN Hilversum
Nederland

E-mail: info@wtwventilatierevisie.nl
Telefoon: 06 30349499
KvK-nummer: 42142015

Voor vragen over privacy of uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze website gebruikt, een bestelling plaatst, een motor ter revisie aanbiedt of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• adresgegevens;
• factuur- en afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, indien verstrekt;
• bestel- en factuurgegevens;
• betaalgegevens en betaalstatus;
• gegevens over gekochte of ter revisie aangeboden producten;
• correspondentie met onze klantenservice;
• IP-adres;
• technische gegevens over uw gebruik van onze website;
• cookiegegevens, indien van toepassing.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor:

• het verwerken en leveren van bestellingen;
• het uitvoeren en registreren van betalingen;
• het uitvoeren van revisiewerkzaamheden;
• het retourneren van gereviseerde motoren;
• facturatie en administratie;
• het behandelen van retouren en terugbetalingen;
• garantie en klachtenafhandeling;
• communicatie over uw bestelling of revisie;
• klantenservice;
• beveiliging en technisch functioneren van onze website;
• het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

Wanneer wij persoonsgegevens voor andere doeleinden willen gebruiken, doen wij dit alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens omdat:

• dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u;
• dit noodzakelijk is om vóór het sluiten van een overeenkomst maatregelen te nemen;
• wij moeten voldoen aan een wettelijke verplichting;
• wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor beveiliging of bedrijfsadministratie;
• u toestemming heeft gegeven, wanneer toestemming wettelijk vereist is.

Wanneer een verwerking uitsluitend op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming weer intrekken.

5. Bestellingen via onze webshop

Wanneer u een bestelling plaatst, hebben wij bepaalde gegevens nodig om de bestelling te kunnen uitvoeren.

Dit betreft bijvoorbeeld uw naam, adres, e-mailadres, afleveradres en gegevens over uw bestelling.

Deze gegevens worden gebruikt om:

• uw bestelling te verwerken;
• betaling te registreren;
• het pakket te verzenden;
• met u te communiceren over de bestelling;
• retouren, klachten en garantiegevallen te behandelen.

6. Betalingen

Betalingen in onze webshop kunnen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners.

Deze betaaldienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren, zoals betaalgegevens, transactiegegevens en identificerende gegevens.

wtwventilatierevisie ontvangt in beginsel alleen de informatie die noodzakelijk is om vast te stellen of een betaling succesvol is uitgevoerd en om de bestelling administratief te verwerken.

7. Verzending

Voor het bezorgen van bestellingen kunnen wij noodzakelijke gegevens delen met een vervoerder of verzenddienst.

Dit kan onder andere gaan om:

• naam;
• afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer, wanneer noodzakelijk voor de bezorging.

Wij delen uitsluitend gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor het uitvoeren van de levering.

8. Revisieservice

Wanneer u gebruikmaakt van onze revisieservice, kunnen wij aanvullende gegevens over uw opdracht bewaren.

Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

• merk en type van de WTW-unit, ventilatiebox of dakventilator;
• motortype of motornummer;
• serienummer, indien relevant;
• gegevens over de ontvangen motor;
• uitgevoerde werkzaamheden;
• test- en revisiegegevens;
• foto’s van het ontvangen onderdeel;
• retour- en verzendgegevens.

Deze informatie kan noodzakelijk zijn om de revisie uit te voeren en om later vragen, klachten of garantiegevallen te kunnen behandelen.

9. WooCommerce en WordPress

Onze webshop maakt gebruik van WordPress en WooCommerce.

Hierbij kunnen gegevens over bestellingen, klantaccounts en webshopgebruik binnen onze websiteomgeving worden opgeslagen en verwerkt.

Daarnaast kunnen technische dienstverleners en plug-ins persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor het functioneren, beveiligen en beheren van onze website en webshop.

Wij proberen de verwerking van persoonsgegevens zoveel mogelijk te beperken tot wat noodzakelijk is.

10. Hosting

Onze website en webshop worden ondergebracht bij een hostingprovider.

De hostingprovider kan in het kader van hosting, beveiliging, back-ups en technisch beheer toegang hebben tot gegevens die via onze website worden verwerkt.

Waar wettelijk vereist maken wij met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken passende afspraken over gegevensbescherming.

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld:

• het winkelmandje;
• inloggen;
• beveiliging;
• het onthouden van bepaalde voorkeuren;
• het correct functioneren van WooCommerce.

Voor cookies of vergelijkbare technieken waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming.

Via de cookie-instellingen op onze website kunt u, waar van toepassing, uw voorkeuren beheren.

12. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Persoonsgegevens worden alleen met andere partijen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij daarvoor een geldige wettelijke grondslag hebben of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Denk bijvoorbeeld aan:

• hostingproviders;
• betaaldienstverleners;
• vervoerders;
• boekhoudkundige diensten;
• IT- en websiteleveranciers;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

13. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Administratieve gegevens zoals facturen en bepaalde transactiegegevens worden bewaard gedurende de termijn die de Nederlandse fiscale wetgeving voorschrijft.

Andere gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, garantieafhandeling, administratie of andere gerechtvaardigde doeleinden.

14. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder andere:

• verlies;
• onbevoegde toegang;
• ongeoorloofde wijziging;
• onrechtmatige verwerking.

Geen enkele website of gegevensoverdracht kan echter absolute beveiliging garanderen.

15. Uw privacyrechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunt u, afhankelijk van de omstandigheden, onder andere het recht hebben om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• uw gegevens over te laten dragen;
• gegeven toestemming weer in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via:

info@wtwventilatierevisie.nl

Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit te controleren voordat wij een verzoek uitvoeren.

16. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij de klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder voor privacy: de Autoriteit Persoonsgegevens.

17. Websites van derden

Onze website kan verwijzingen bevatten naar websites of diensten van andere partijen.

wtwventilatierevisie is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van externe websites. Wij adviseren het privacybeleid van de betreffende partij te raadplegen wanneer u een externe dienst gebruikt.

18. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze website, dienstverlening of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.

19. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact op via:

wtwventilatierevisie
Heuvellaan 24-12
1217 JN Hilversum
Nederland

E-mail: info@wtwventilatierevisie.nl
Telefoon: 06 30349499